Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich und Verantwortlichkeit

Diese Datenschutzhinweise beziehen sich auf personenbezogene Informationen, die im Zusammenhang mit dem Aufruf oder der Nutzung von helviqa.com verarbeitet werden.

Verantwortlicher für diese Datenverarbeitung ist:

Marke: helviqa
Website: helviqa.com

Anschrift:
1613 Spring St #110
Waco, TX 76704
USA

Die Regelungen erfassen insbesondere Vorgänge, die mit dem Besuch einzelner Webseiten, der Aufgabe und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungsvorgängen, Versand und Zustellung, der Kommunikation mit dem Kundenservice sowie werblichen Maßnahmen verbunden sind.

Erhebung, Verwendung, Offenlegung, Speicherung und Schutz personenbezogener Daten richten sich nach der Verordnung (EU) 2016/679 – Datenschutz-Grundverordnung, nachfolgend „DSGVO“ – sowie nach den darüber hinaus anwendbaren Datenschutzvorschriften.

2. Verarbeitete Datenarten und Herkunft der Informationen

Abhängig davon, wie eine Person mit helviqa.com oder den dort angebotenen Funktionen interagiert, können insbesondere folgende Angaben verarbeitet werden:

Vorname und Nachname;
Post- und Lieferanschrift;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestell- und Kaufdaten;
Angaben zu Zahlungsvorgängen;
für Versand und Zustellung benötigte Informationen;
IP-Adresse;
technische Angaben zum Browser, Endgerät und Nutzungsverhalten;
Inhalte von Nachrichten an den Kundenservice;
ausgewählte Cookie-Einstellungen;
Nachweise über erteilte Einwilligungen.

Die Erfassung kann unter anderem über Bestellformulare, Benutzerkonten, Nutzerprofile, Cookies, technische Serverprotokolle oder vergleichbare Funktionen erfolgen.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9 DSGVO werden über die Website nicht gezielt angefordert. Nicht erforderliche sensible Angaben sollen weder über Eingabefelder noch im Rahmen von Mitteilungen an den Kundenservice übermittelt werden.

3. Verarbeitungszwecke und mögliche Empfänger

Personenbezogene Daten können für folgende Aufgaben verwendet werden:

Entgegennahme, Durchführung und Verwaltung von Bestellungen;
Bearbeitung von Zahlungen;
Vorbereitung und Abwicklung von Versand, Zustellung, Rückgabe und Erstattung;
Kommunikation zu Bestellungen und angeforderten Leistungen;
Prüfung und Bearbeitung von Kundenserviceanfragen;
Kontrolle der technischen Funktionsfähigkeit von helviqa.com;
Auswertung und Weiterentwicklung der verfügbaren Funktionen und Leistungen;
Erkennung und Abwehr betrügerischer, missbräuchlicher oder rechtswidriger Handlungen;
Erfüllung steuerlicher, buchhalterischer, administrativer und rechtlicher Pflichten;
Bearbeitung von Streitfällen sowie Wahrung und Durchsetzung rechtlicher Interessen;
Versand von Newslettern oder Werbung, sofern die erforderliche vorherige Einwilligung vorliegt;
Einsatz nicht technisch notwendiger Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies nach Einholung einer gesetzlich erforderlichen Zustimmung.

Externe Stellen erhalten nur insoweit Zugang zu personenbezogenen Daten, wie dies für die jeweilige Leistung, den technischen Betrieb der Website oder die Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist.

Je nach Vorgang können folgende Empfängerkategorien betroffen sein:

Zahlungsdienstleister;
Banken, Finanzinstitute und Zahlungsnetzwerke;
Frachtführer, Paketdienste und Logistikdienstleister;
Anbieter von IT-, Hosting-, Wartungs-, Support- und Sicherheitsleistungen;
Dienste zur Betrugsprävention;
Anbieter von Analyse- oder Marketingwerkzeugen, sofern solche Werkzeuge eingesetzt werden und die Cookie-Auswahl dies zulässt;
steuerliche, buchhalterische, rechtliche oder sonstige fachliche Berater;
Gerichte, Verwaltungsstellen, Steuerbehörden und andere öffentliche Stellen, wenn eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die genannten Empfänger können abhängig von ihrer jeweiligen Tätigkeit als Auftragsverarbeiter, Unterauftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche handeln.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

4. Speicherdauer und Cookie-Verwaltung

Personenbezogene Informationen bleiben nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Erhebungs- und Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Eine längere Aufbewahrung kann stattfinden, wenn sie benötigt wird, um:

steuerliche, buchhalterische oder gesetzliche Vorgaben einzuhalten;
abgeschlossene Geschäftsvorgänge zu dokumentieren;
Rückgaben, Erstattungen, Beschwerden oder Beanstandungen zu bearbeiten;
Betrug und missbräuchliche Nutzung zu verhindern;
rechtliche Ansprüche festzustellen, geltend zu machen oder abzuwehren.

Bestell- und Transaktionsunterlagen können während der Zeiträume aufbewahrt werden, die nach den einschlägigen steuerlichen, handelsrechtlichen und buchhalterischen Vorschriften gelten.

Daten für Werbezwecke werden bis zum Widerruf einer Einwilligung, bis zu einem wirksamen Widerspruch oder bis zum Wegfall des zugrunde liegenden Verarbeitungszwecks genutzt.

Personen, die helviqa.com aus Deutschland oder einem anderen Staat des Europäischen Wirtschaftsraums aufrufen, erhalten Informationen über den Einsatz von Cookies.

Für die technische Bereitstellung der Website zwingend erforderliche Cookies können innerhalb der gesetzlichen Grenzen ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden.

Cookies für Analyse, Profilbildung, Werbung oder Marketing, die für den technischen Betrieb nicht notwendig sind, werden nur nach einer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert, soweit eine solche Zustimmung rechtlich erforderlich ist.

Über die bereitgestellten Einstellungen kann der Nutzer:

sämtliche Cookies annehmen;
nicht erforderliche Cookies ablehnen;
einzelne Cookie-Gruppen getrennt auswählen;
eine bereits getroffene Auswahl später ändern oder widerrufen.

Ein späterer Widerruf lässt die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung unberührt.

5. Rechte betroffener Personen

Unter den Voraussetzungen und innerhalb der Grenzen der DSGVO stehen betroffenen Personen insbesondere folgende Rechte zu:

Auskunft darüber, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden;
Zugang zu gespeicherten Daten und Informationen über deren Verarbeitung;
Berichtigung unzutreffender Angaben;
Vervollständigung unvollständiger Angaben;
Löschung personenbezogener Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen;
Einschränkung der Verarbeitung;
Erhalt übertragbarer Daten in einem strukturierten, üblichen und maschinenlesbaren Format, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen;
direkte Übermittlung übertragbarer Daten an einen anderen Verantwortlichen, soweit dies technisch möglich ist;
Widerspruch gegen eine auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung;
jederzeitiger Widerspruch gegen die Nutzung personenbezogener Daten für Direktwerbung;
Widerruf einer erteilten Einwilligung, ohne dass hierdurch die vorherige Rechtmäßigkeit der Verarbeitung berührt wird;
Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Anfragen zum Datenschutz oder zur Ausübung dieser Rechte können an folgende Adresse gerichtet werden:

garden@helviqa.com

Zur Vermeidung unberechtigter Datenzugriffe können Informationen verlangt werden, die in angemessenem Umfang zur Feststellung der Identität der anfragenden Person erforderlich sind.

Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Welche Rechtsgrundlage einschlägig ist, richtet sich nach Zweck und Art des jeweiligen Verarbeitungsvorgangs.

6.1 Vertragserfüllung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um:

einen Vertrag mit dem Nutzer vorzubereiten oder abzuschließen;
Bestellungen entgegenzunehmen und zu verwalten;
Zahlungen abzuwickeln;
Versand und Zustellung vorzubereiten;
Rückgaben und Erstattungen zu bearbeiten;
erworbene Waren oder Leistungen bereitzustellen;
vertragsbezogene Anfragen zu beantworten.

Werden Daten, die für die Vertragsdurchführung benötigt werden, nicht bereitgestellt, kann die Bestellung oder die angeforderte Leistung möglicherweise nicht durchgeführt werden.

6.2 Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO

Auf Grundlage einer freiwillig, für einen bestimmten Zweck, informiert und eindeutig erteilten Einwilligung können Daten insbesondere für folgende Bereiche genutzt werden:

Newsletter;
Werbenachrichten;
sonstige Werbemaßnahmen;
nicht notwendige Analyse-Cookies;
Werbe- und Profiling-Cookies;
weitere Verarbeitungsvorgänge, für die eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

6.3 Rechtliche Verpflichtung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO

Eine Verarbeitung kann erforderlich sein, um Pflichten aus folgenden Bereichen zu erfüllen:

Steuerrecht;
Buchhaltung;
Handelsrecht;
Verwaltung;
Dokumentation und Aufbewahrung;
gerichtliche Verfahren;
sonstige anwendbare Rechtsvorschriften.

6.4 Berechtigte Interessen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO

Soweit nicht die Interessen, Grundrechte oder Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen, können personenbezogene Daten für folgende berechtigte Interessen verarbeitet werden:

Aufrechterhaltung des sicheren und technisch funktionsfähigen Websitebetriebs;
Verhinderung und Erkennung von Betrug oder missbräuchlichen Handlungen;
Schutz von IT-Systemen;
Verbesserung bestehender Leistungen;
Bearbeitung von Mitteilungen und Anfragen;
Wahrung rechtlich geschützter Interessen des Verantwortlichen;
Feststellung, Durchsetzung oder Verteidigung von Ansprüchen.

Gegen eine auf berechtigten Interessen beruhende Verarbeitung kann nach Maßgabe von Artikel 21 DSGVO Widerspruch eingelegt werden.

7. Übermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Da der Verantwortliche seinen Sitz in den Vereinigten Staaten hat, können über helviqa.com erhobene personenbezogene Daten in den USA oder in anderen Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums aufgerufen, gespeichert, übermittelt oder anderweitig verarbeitet werden.

Derartige Vorgänge können insbesondere mit folgenden Tätigkeiten zusammenhängen:

Bestellverwaltung;
Zahlungsbearbeitung;
Versand und Zustellung;
Kundenservice;
Betrugsprävention;
IT- und Sicherheitsleistungen;
gegebenenfalls eingesetzte Analyse- oder Marketinginstrumente, sofern die erforderliche Einwilligung vorliegt.

Bei einer Übermittlung in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums richtet sich die Durchführung nach den Artikeln 44 und folgenden der DSGVO.

Je nach Empfänger, Zielland und betroffener Leistung kann die Datenübertragung insbesondere gestützt werden auf:

einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Artikel 45 DSGVO;
von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln gemäß Artikel 46 DSGVO;
andere nach der DSGVO anerkannte geeignete Garantien;
verbindliche interne Datenschutzvorschriften, sofern diese anwendbar sind;
eine Ausnahme nach Artikel 49 DSGVO, wenn deren konkrete Voraussetzungen erfüllt sind.

Werden Standardvertragsklauseln eingesetzt, können abhängig vom Übermittlungsrisiko zusätzliche technische, vertragliche und organisatorische Schutzmaßnahmen angewendet werden.

Betroffene Personen können Auskunft verlangen über:

die Staaten, in denen ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
die betroffenen Empfängerkategorien;
die rechtliche Grundlage der Übermittlung;
verwendete Garantien und ergänzende Schutzmaßnahmen.

Eine Kopie der maßgeblichen Garantien, einschließlich verwendeter Standardvertragsklauseln, kann über folgende E-Mail-Adresse angefordert werden:

garden@helviqa.com

Bei der Bereitstellung solcher Unterlagen können vertrauliche Inhalte, Geschäftsgeheimnisse oder Informationen, deren Offenlegung rechtlich nicht zulässig ist, unkenntlich gemacht werden.

8. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten über helviqa.com ist:

Marke: helviqa
Website: helviqa.com
E-Mail: garden@helviqa.com
Telefon: +1(254)3584651